“全方位产品化”助力中国商业成功

通过技术、使用体验、外观、材料及功能创新,将一个概念或核心技术转化为优质产品并实现成功销售的全方位的产品化过程,是苹果、Dyson这些企业实现创造商业价值的重要环节,中国企业或品牌也应该意识到这个产品化环节的重要性。

Dyson在中国内地的顺利发展一定超出了James Dyson—Dyson创始人的预期。从2012年11月该消费电子品牌首次进入内地后的18个月里,它成功地开出了200家门店,这个数字还在迅速增加。

除了兼具设计感又辨识度十足的产品外形,Dyson在技术上的一系列创新,例如无叶风扇、无袋吸尘器都令它在激烈的市场竞争中积累出消费者口碑并最终脱颖而出。这听起来和苹果的成功有着很多相似之处,事实也的确如此。

“通过技术、使用体验、外观、材料及功能创新,将一个概念或核心技术转化为优质产品并实现成功销售的全方位的产品化过程,是苹果、Dyson这些企业实现创造商业价值的重要环节,中国企业或品牌也应该意识到这个产品化环节的重要性。”英国IDC中国董事总经理戴一非指出。


Process of the productisation


产品化:确保企业成功的关键

也许大部分的中国企业或品牌对于“产品化”这一概念依然感到陌生。设想,如果苹果产品只注重新颖的外观设计,而不具备卓越的产品功能性,不在使用体验简便性、材料和制造工艺的精密性以及对表面处理等细节的把控上下足功夫,那么,它还会有今天的成功吗?

答案显然是否定的。而上述设想也进一步阐释了什么是企业的产品化,全方位的产品化是企业在产品的研发过程中,结合用户体验、创新设计、严谨工程及卓越质量,实现设计、研发与生产的完美结合的过程。放眼如今市场竞争激烈、产品又严重同质化的今天,全方位的产品化对企业的价值就在于定义、控制及实现创新,开发出有品质和有自身特点的产品,这是确保企业成功的关键。

纵观全球的成功品牌,它们都是不断获得目标人群的青睐从而得以在竞争中持续发展。而它们之所以能够应对瞬息变化的市场和消费者需求以及产品生命周期所带来的必然的更新换代,正是因为它们专业地运用了全方位的产品化,基于全方位的产品化流程,实施对企业产品的战略规划,确保实现产品的延续性及品牌特征传承。 以西门子医疗产品为例,它之所以能保持持续的产品成功,正是因为它对全方位产品化过程各细节的实现,这也让它的商业伙伴对其产品拥有持续的信心。

戴一非认为,成功的全方位产品化才能为企业创造明星产品,提升企业市场知名度;才能为企业创造优质产品,扩大市场占有率;才能为企业长期持续稳定的发展奠定基础。

设计、研发与生产的完美结合

那么,具体而言,这些成功品牌是如何实现设计、研发与生产流程完美结合的全方位产品化过程的? 全方位的产品化是一个专注的过程。首先,企业需要明确你在为谁开发产品。

乔布斯曾骄傲地称:“在苹果公司遇到任何事情都会问,产品对用户来讲是不是很方便?产品对用户而言是不是很棒?但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”在戴一非看来,一支专业的全方位产品化团队首先应该深入了解目标人群的需求,专注对人的习惯、行为、情感与体验的研究,在定义新产品的过程中,界定开发新的产品特征,为产品的商业回报奠定坚实的基础。

全方位的产品化是一个全面的过程。在掌握足够的需求信息发现问题之后,产品的开发设计就是寻求解决方案的过程,这还需要企业广泛探索市场趋势、产品的竞争点、专利的局限等等。从这些探索中发现机会,为创新奠定逻辑基础。 同时,全方位产品化也是一个不断探索、修正、再创新的循序渐进的过程。每一次修正都是发现问题、解决问题、进行创新继而完善产品。同时还需要正确地采用风险分析,这不但可以控制开发时间,提高效率,还可以降低模具开发成本及生产成本。

最后,无论是一项外观还是技术概念,都需要经过验证和测试,尤其是在IDC拥有四十多年经验的医疗行业,对产品的安全性有更高、更特殊的要求,一个没有经过验证的设计概念,将给企业在生产和销售环节带来巨大损失;相反,验证的过程不但是产品质量的保证,还能降低生产成本,于此同时,增加产品的特征为销售带来更高的回报。 “中国企业若想从中国制造真正转型成为中国创造,必须注重全方位产品化过程中的每一个环节和细节,重视对全方位产品化的投入,才是成功的第一步。”戴一非强调。

投入 投入 再投入

因而中国企业需要为全方位产品化合理地计划并投入时间与成本。2013欧盟公布的企业研发投入排行上,沃尔沃、三星以及微软名列前三,华为作为唯一一家中国企业位居第31位。

核心技术研发的投入已被多数企业接受,而在以商品竞争的市场经济环境下,企业必须对将技术概念转化为商品价值的过程作好一切准备。如果一个企业拥有多项技术创新却无法将这些核心价值转化为商业价值不免可惜,因而企业必须要对产品的实现进行合理的时间及成本投入。

中国目前尤其在医疗产品行业出现的产品同质化、低附加值的现象,不仅说明了缺乏研发资本的投入,更体现出全方位产品化过程的不成熟。如果中国企业不重视对全方位产品化的投入,它们与国际企业的差距将会继续拉大。尤其需要指出的是,医疗企业对全方位产品化的投入是对患者负责任的表现,也是为企业持续性发展增加竞争力。

目前中国企业还普遍存在的认知瓶颈是,它们往往在做投入决定的过程上花费较长的时间,却忽视了开发所需要的时间,这样的时间管理是需要改变其合理性和有效性的。IDC认为产品化流程是可以帮助企业进行产品前期的投入规划,使其更明确产品实现的可行性及风险,企业家应认识到它的重要性。

驱动全方位产品化的是企业在商业上的初衷与目标,以产品为核心的企业,应该充分理解产品化的过程和价值,脚踏实地地解决目标人群的问题,为用户创造具有价值的优质产品,最终创造企业真正的品牌与市场价值。


8 July 2015