英国IDC:质量是实现创新的载体

苹果的产品为何能被称之为好产品? 好产品不仅能够体现创新,同时它一定具备优越的质量以实现创新的价值。试想,如果苹果的产品没有可靠的性能、良好的人机交互,它就不会成为今天这个创造巨大商业价值的苹果公司了。 在创新领域拥有四十余年丰富经验的产品化机构英国IDC认为,产品质量是实现创新的载体,企业在创新过程中必须关注产品质量,为创新提供坚实的基础和后盾。


interview from economy observation newspaper


那么,如何判断产品是否具备好的质量?

好质量由产品生产质量和设计开发质量两部分构成。 过去我们一谈到质量,通常会联想到的只是产品的生产质量,例如产品的功能、材质等等。然而在英国IDC中国区技术总监Mike看来,好的质量不仅只是在生产阶段去实现,产品的设计、开发过程便影响和控制了产品的生产质量。

企业要重视产品设计、开发的质量。 所谓产品的设计开发质量是指设计必须符合某些既定目标。这个目标在初期得以确定,决定了产品要实现怎样的功能、为哪些人使用,并进一步影响产品应该使用什么样的材料、用何种工艺去实现以及应该具备哪些功能等生产质量的问题。

首先,设计概念的形成并不是创意和创新灵感的随意实现,它必须是“聪明”的,这意味着所有的创意和创新想法都要经过反复的思考和研究,选择最具合理性的和设计思想的设计概念。

随后还需进一步验证该设计概念的质量,一方面是通过计算、虚拟测试等理论性的验证,而后是与现实相结合的验证,通过制作模型、原型在真实环境里测试,以进一步发现问题从而再调整和控制。 真正意义的创新对于企业意味着在某些方面的第一次尝试、突破,因此在产品开发阶段存有众多的不确定因素。Mike建议,企业尤其要通过上述流程来控制产品设计开发过程的质量,因为从这一阶段开始就决定了产品的实现。这样就可以避免将风险过多地转嫁到生产阶段,降低生产过程质量问题的出现。

最终,为确保产品在生产和设计开发两方面的质量,企业需要一套体系对流程加以标准和规范。 作为目前在中国少有的已通过ISO9001及ISO13485质量认证的产品设计研发机构,IDC认为,一套规范、标准的体系能够有效地为企业控制风险,帮助企业创造创新的好产品,最终实现企业真正的品牌、市场价值和社会价值。

2 July 2015

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